Chęć kupowania w firmach inkluzywnych

Aż 57% osób repondenckich uważa, że firmy, które wspierają równouprawnienie i różnorodność robią coś na tyle ważnego, że chętniej w nich kupują. Przeciwnego zdania jest zaledwie 16,5% osób badanych. Zapytaliśmy też wprost, czy może ktoś chętniej kupuje w firmie, która oferuje coś taniej, czyli, że inne czynniki są dla tej osoby ważniejsze niż różnorodność – tę odpowiedź wybrało 26% osób badanych.

Bogatsi chcą równości

Badając przychody i wydatki zarówno gospodarstw domowych, jak i indywidualne, już na pierwszy rzut oka widać, że za równością i różnorodnością, a co za tym lojalnością dla firm, które reprezentują sobą te wartości, mogą opowiadać się osoby, które na to stać.
RPW dla tych, dla których inne czynniki są istotne przy wyborze firmy w ramach zakupów, to 4250 zł, w czasie kiedy dla osób, dla których równość i różnorodność są ważne, to 6750 zł. Co najciekawsze, osoby, dla których nie jest to czynnik do chętniejszych zakupów, ale też nie patrzą na cenę mają RPW na poziomie 6700 zł. Obserwując wydatki i zarobki zarówno na gospodarstwo domowe, jak i indywidualne, praktycznie nie ma różnicy. OIDI dla osób, dla których to ważne oraz nieważne różnią się raptem 28 złotymi (w przybliżeniu 3650 zł).
Samo posiadanie poduszki finansowej nie gwarantuje wspierania równości. Może więc chodzi o czynniki takie jak płeć czy tożsamość?

Geje są inkluzywni

A ile lesbijki, osoby biseksualne i osoby heteroseksualne mają zbliżone odsetki w odpowiedziach – 56-57% wsparcia dla firm inkluzywnych, 18-20% brak wsparcia oraz 23,5-25% wpływu innych czynników, o tyle geje wyróżniają się na tym tle jako bardzo lojalni dla marek inkluzywnych. Aż 63% z nich chętniej kupuje w firmach wspierających różnorodność i równość, wobec zaledwie 14,5%, gejów, którzy tego nie robią i 22% tych, dla których inne czynniki są ważniejsze.
Możliwe, że na wpływ ma poziom oszczędności. RPW dla gejów to aż 8850 zł, co oznacza, że zostaje im naprawdę dużo pieniędzy w ramach gospodarstwa domowego co miesiąc. Dla porównania lesbijki mają 5600 zł, osoby biseksualne 6150 zł, a osoby heteroseksualne – 4750 zł.

A może tożsamość płciowa?

Skoro geje są bardziej lojalni, może wpływ na wynik ma tożsamość płciowa? Raczej nie, ponieważ wyniki mężczyzn i kobiet są dość zbliżone. Na tym tle trochę wyróżniają się osoby niebinarne, należy jednak pamiętać, że mają dużo niższą liczebność odpowiedzi niż pozostałe. W czasie kiedy dla prawie 59% i 57,5% kobiet inkluzywność wpływa na chęć zakupową, tylko 51,5% osób niebinarnych tak uważa.
Ciut większą niechęcią wykazują się mężczyźni – 17,5% braku znaczenia – niż kobiety (15,5%) czy osoby niebinarne (15,5%). Inne czynniki są ważniejsze dla 23,5% mężczyzn, 27% kobiet oraz 32,5% osób niebinarnych.
Czy wpływ ma RPW? Co bardzo interesujące – niekoniecznie! RPW dla mężczyzn to prawie 8100 zł, a u nich odsetek braku znaczenia jest najwyższy. Kobiety mają RPW na poziomie niecałych 5000 zł, a ich odsetek wsparcia firm inkluzywnych jest podobny do męskiego. Osoby niebinarne mają RPW na poziomie 4600 zł i owszem one najbardziej patrzą np. na cenę, ale oszczędności są niewiele mniejsze niż u kobiet, a jednak różnica w patrzeniu na cenę jest o 5,5 punktu procentowego.

Czy patrzenie na cenę oznacza ignorowanie inkluzywności?

Zobaczmy, czy wpływ na chęć kupowania w inkluzywnych firmach wpływa otwartość na inkluzywność.
Dla osób, które wspierają firmy inkluzywne OR przy określaniu się czy chętniej kupują produkt reklamowany do społeczności LGBTQIAP+ wynosi aż 4,29. Skala wynosi 5, gdzie osoby respondenckie się zgadzały aż do 1, gdzie się nie zgadzały. 4,29 oznacza, że większość raczej się zgadzała. Dla porównania OR dla osób, które nie wspierają inkluzywnych firm to 2,68, a dla tych, dla których cena jest najważniejsza 3,16.

OR dla wspierających firmy inkluzywne i zostającymi fanami marki reklamującej się w społeczności LGBTQIAP+ to 3,84, wobec 2,46 dla tych, dla których inkluzywność nie ma znaczenia i 2,78 dla tych, którzy patrzą na cenę.

Osoby wspierające firmy inkluzywne i jednocześnie kupujące w firmach, które kiedyś miały reklamy do osób LGBTQIAP+ to OR 3,77. Jeśli nie wspiera dana osoba firm inkluzywnych OR spada do 2,61. Dla tych, którzy patrzą na cenę OR jest niezbyt wysokie – 2,86.

Informacje o tym, że firma jest homofobiczna i wsparcie firm inkluzywnych to OR 4,66, wobec tych, którzy nie wspierają – 3,68. Co ciekawe, dla tych, dla których cena ma znaczenie ten współczynnik jest nadal wysoki – 4,26. Możemy więc szukać najtańszych opcji, ale jednocześnie chętnie informować o homofobicznych zachowaniach marki.

Przestaje kupować produkty homofobicznej firmy, a jednocześnie wspiera firmy inkluzywne to OR 4,77. To pewna różnica wobec przeciwników tej tezy – OR 3,87, ale niewielka wobec osób patrzących na cenę – 4,28.

Co wynika z tej analizy?

Osoby, dla których inkluzywność jest ważna i chętniej kupują w firmach wspierających różnorodność i równość dużo częściej niż inne grupy kupują produkty reklamowane do społeczności LGBTQIAP+. Są również chętne, aby mówić innym o homofobii firmy i przestać kupować produkty takiej marki. Mniejsze znaczenie ma chęć zostania fanem czy bycie lojalnym dla marki, która kiedyś się reklamowała do osób LGBTQIAP+. Innymi słowy, osoby wspierające firmy inkluzywne są dużo bardziej zaangażowane we wszystkich obszarach związanych z inkluzywnością.
Osoby, dla których liczy się cena czy inne czynniki nie znaczy, że nie są zainteresowane inkluzywnością. Mniej chętnie kupują produkty czy wspierają firmy, ale są bardzo chętne do dzielenia się informacjami o homofobii czy chętnie bojkotują homofobiczne produkty.
Co oczywiste, osoby, które nie wspierają firmy inkluzywne zarówno niechętnie kupują czy zostają fanami, jak i mniej chętnie interesują się homofobią firm, nie mniej zarówno w informowaniu znajomych, jak i bojkocie, osoby niewspierające firm inkluzywnych miały średnia powyżej 3,5, co oznacza, że raczej chętnie się angażują niż pozostają obojętne.

Inkluzywne osoby starsze

Ciekawe, ale może trochę przewidywalne są wyniki, jeśli skrzyżujemy kwestię inkluzywności z wiekiem. Warto zauważyć, że reprezentacja osób poniżej 18 roku życia i powyżej 55 roku życia jest niższa niż pozostałe i na pewno badanie wypełniły osoby bardziej zaangażowane w inklywność.
Nie mniej, okazuje się, że najbardziej zainteresowane inkluzywnością jest późne pokolenie Z, czyli osoby poniżej 18 roku życia (urodzeni 2006-2009). Możemy więc przewidywać, że pokolenie Alfa będzie jeszcze bardziej zaangażowane w te kwestie. Musimy poczekać parę lat na ich wyniki, bo w 2023 mają po 13 lub mniej lat.
Na drugim miejscu, jeśli chodzi o zaangażowanie w inkluzywność są jednak osoby 45-55, czyli pokolenie X. Zaskakująco 55+, czyli pokolenie Boomersów jest na trzecim miejscu.
Na ten wynik na pewno wpływ ma fakt, że osoby w wieku 18-24 – najmniej nastawiona na inkluzywność, ma też najwyższy współczynnik odpowiedzi, że inne czynniki, takie jak cena są ważniejsze. Osoby starsze mają poduszkę finansową i mogą spokojniej podchodzić do zakupów. Jak wygląda życie osób na początku dorosłości, na przykład osób studenckich – wiele z nas wie. To również jest pokolenie Zetek, ale tych już dorosłych, z innymi problemami i wyzwaniami.
Również po okresie studenckim (25-34), jest wysoki odsetek osób, które patrzą na sprytne zakupy bardziej niż zakupy wspierające wartości. To Millenialsi, którzy wychowywali się w latach 90. i 2000., kiedy to temat inkluzywności istniał w niewielskim stopniu. To też osoby na początku swojej kariery, więc dla niektórych cena wygrywa więc z wartościami.
Nie mniej, zauważmy, że dla połowy aż do 2/3 osób badanych (a w przypadku osób młodych nawet prawie 80%) inkluyzywność firm jest ważnym czynnikiem zakupowym i jest to dominująca odpowiedź w każdej kategorii wiekowej.
Ciekawe są wyniki też dla osób dojrzalszych, ale już ustatkowanych. Pokolenie X, czyli w wieku 40-60 lat aż w 2/3 wspiera inkluzywnośćć podczas zakupów. To spory odsetek.