Marketing LGBTQIAP+ w Polsce

2

Marketing skierowany do społeczności LGBTQIAP+ (lesbijek, gejów, osób biseksualnych, transpłciowych, queer, interseksualnych, aseksualnych, panseksualnych i innych) jest nie tylko ważnym elementem inkluzywności, ale również efektywną strategią biznesową. 

W 2024 roku wiele firm i organizacji przygotowało specjalne kampanie i wydarzenia, aby uczcić różnorodność i równość.  Niestety, wiele firm obawia się homofobii, co prowadzi do nieuzasadnionych wniosków o negatywnych reakcjach społecznych. Te obawy wpływają na decyzje dotyczące kampanii marketingowych i działań na rzecz różnorodności. 

Obawy niezasadne

Badania przeprowadzone przez FREENOW pokazały, że 34% osób nie chciałoby jechać tęczową taksówką, bo obawiali się homofobii. Jednak brak ataków na tęczowe taksówki podczas Miesiąca Dumy sugeruje, że zagrożenie mogło być przesadzone.

Przykładem jest kampania Swarovskiego z 2018 roku, która promowała pary jednopłciowe. Badania IPSOS wykazały, że 42% osób bało się, że reklama nie przypadnie innym do gustu, ale tylko 12% rzeczywiście wyraziło negatywną opinię. Co więcej, 60% badanych oceniło kampanię pozytywnie.

Wiele osób boi się wyrażać swoje wsparcie dla osób LGBTQIA+, obawiając się reakcji otoczenia. To sprawia, że nie ujawniają swoich prawdziwych odczuć. W rzeczywistości badania pokazują, że większość społeczeństwa jest otwarta i wspierająca wobec osób LGBTQIA+. Na przykład, ponad 10% respondentów identyfikowało się jako osoby LGBTQIA+, a 47% popierało osoby wyoutowane.

Niewielka grupa hejterów może sprawiać wrażenie, że homofobia jest bardziej powszechna, niż jest w rzeczywistości. 

Strach przed homofobią często jest nieuzasadniony i oparty na błędnych przekonaniach. Wspieranie różnorodności i otwartości w firmach przynosi korzyści, a obawy przed negatywnymi reakcjami społecznymi powinny być analizowane w kontekście rzeczywistych postaw społecznych.

Jest już jednak w Polsce kilkadziesiąt firm, które nie boją się wspierać społeczność LGBTQIA+ i zyskują na tym, Zaangażowanie, nie tylko w czasie Miesiąca Dumy, to m.in: IBM, Google, Coca-Cola, Levi’s, Apple, Zalando, CD Projekt SA, Empik, Procter & Gamble, CitiBank, Microsoft, Discovery TVN Polska, BNP Paribas, Aviva, Goldman Sachs, Viacom/MTV, Orange Polska, IKEA, T-Mobile, ING Bank Śląski, Deloitte, Accenture, KPMG, EY (Ernst & Young), L’Oréal, Heineken, Unilever, Netflix, H&M, Adidas, Sephora, Open for Business.

Wspieranie różnorodności i otwartości w firmach nie tylko przynosi korzyści finansowe, ale także buduje pozytywny wizerunek marki i przyciąga talenty z różnych środowisk. Firmy, które otwarcie wspierają społeczność LGBTQIA+, pokazują, że są gotowe na zmiany i potrafią dostosować się do oczekiwań współczesnych konsumentów. 

Według Forbes w 2019 roku dorosłe osoby LGBTQ+ na świecie zsumowano do 3.7 tryliarda dolarów siły nabywczej. To pieniądze, które trafiają głównie do firm wspierających tęczową społeczność, a nie trafią do bojkotowanych za homofobię.

Oto kilka kluczowych strategii marketingu LGBTQIAP+, o których musisz pamiętać, chcąc prowadzić takie działania:

Autentyczność i zaangażowanie

Zamiast tylko jednorazowych kampanii (np. w Miesiącu Dumy), firmy powinny angażować się w długoterminowe wsparcie społeczności LGBTQIAP+. Przykładem może być regularna współpraca z organizacjami wspierającymi prawa LGBTQIAP+. Ważne jest, aby kampanie były autentyczne i spójne z wartościami firmy. Odbiorcy szybko zauważą, jeśli działania są jedynie powierzchownym gestem.

Reprezentacja i widoczność

Zatrudnianie osób LGBTQIAP+ jako twarzy kampanii reklamowych oraz włączanie historii i narracji związanych z tą społecznością jest kluczowe. W ten sposób marka pokazuje, że docenia i reprezentuje różnorodność swoich klientów.

Uwzględnianie różnorodnych form rodziny, tożsamości płciowych i orientacji seksualnych w materiałach promocyjnych.

Inkluzywność w produktach i usługach

Wprowadzanie produktów i usług, które są specjalnie zaprojektowane z myślą o społeczności LGBTQIAP+, takich jak limitowane edycje z tęczowymi motywami czy produkty dedykowane specyficznym potrzebom tej grupy.

Tworzenie ofert, które uwzględniają różnorodne potrzeby, np. pakiety ślubne dla par jednopłciowych.

Zaangażowanie osób pracowniczych

Wdrażanie programów wsparcia dla pracowników LGBTQIAP+, takich jak grupy pracownicze, mentoring czy szkolenia z zakresu równości i inkluzywności. Promowanie różnorodności w miejscu pracy to także tworzenie polityki, która promuje różnorodność i przeciwdziała dyskryminacji, co buduje pozytywny wizerunek marki zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz firmy.

Komunikacja w mediach społecznościowych

Regularne publikowanie treści związanych ze społecznością LGBTQIAP+ i angażowanie się w dyskusje na temat ich praw i potrzeb w mediach społecznościowych. Tak samo zresztą jak i szybka, zdecydowana reakcja na homofobiczne lub dyskryminujące komentarze, co pokazuje, że marka nie toleruje nienawiści i stoi po stronie równości.

Edukacja osób klienckich

Tworzenie kampanii, które edukują społeczeństwo na temat problemów, z jakimi boryka się społeczność LGBTQIAP+, pomaga budować większą akceptację i zrozumienie. Warto także angażować się w inicjatywy społeczne, które promują równość i przeciwdziałają dyskryminacji.

Partnerstwo z organizacjami LGBTQIAP+

Firmy mogą współpracować z organizacjami LGBTQIAP+, jeśli same nie mają pomysłu na odpowiednie działania wspierające tęczową społeczność. Wspierając takie inicjatywy oddolne lub pozarządowe, sponsorując wydarzenia, czy przekazując część zysków na cele charytatywne pomaga w budowaniu silniejszych relacji z tą społecznością każdej firmie.

W 2024 roku w Polsce odbyło się wiele marszów i parad równości, które stanowią ważny element walki o prawa osób LGBTQIA+. Te wydarzenia nie tylko celebrują różnorodność, ale także promują akceptację i równość w społeczeństwie. Każdy, kto chce wspierać tę inicjatywę, ma szansę zaangażować się w organizację lub uczestnictwo w tych wydarzeniach, zarówno w tym roku, jak i w przyszłych edycjach. Warto być częścią tych pozytywnych zmian i wspierać społeczność LGBTQIA+ w walce o równe prawa.

Biogramy

Monika Czaplicka
W branży marketingu internetowego od 2006 roku. Właścicielka agencji social media
Wobuzz. Popularność przyniosła jej „Nie czytasz? Nie idę z Tobą do łóżka” i „Kryzysy
w social media wybuchają w weekendy”. Autorka „Uwiedź klienta – marketing w
social mediach” (PWN), „Zarządzanie kryzysem w social mediach” (Helion),
współautorka „Biblii E-biznesu” – części drugiej i trzeciej. Prowadzi bloga
monikaczaplicka.pl. Spotkasz ją na konferencjach, gdzie występuje i dzieli się
wiedzą. Mentoruje startupy. Współautorka badania Tęczowa złotówka i mózg
agencji marketingu inkluzywnego Priders. Z wykształcenia socjolożka.

Grzegorz Miecznikowski
Osoba ekspercka w zakresie komunikacji w social mediach, marketingu, reklamy i
Public Relations oraz inkluzywności. Współprowadzi agencję komunikacji
inkluzywnej Priders.pl. Wykłada na uczelniach wyższych oraz preleguje na
wydarzeniach marketingowych w Polsce i Europie. Autor i współautor badań i
raportów dotyczących wartości tęczowych złotówek, homofobii w internecie czy
praw człowieka oraz autorze kilkunastu e-booków i kilkuset artykułów eksperckich
na tematy marketingowe, także te dotyczące komunikacji inkluzywnej i marketingu
LGBTQIAP+.
Preleguje i szkoli w Polsce i za granicą. Po godzinach pracy zajmuje się drugą pracą,
czyli aktywizmem, wspierając walkę o prawa człowieka.

###

Kontakt dla mediów:
Grzegorz Miecznikowski,
tel. kom: 798 120 991, e-mail: grzegorz@priders.pl

Chcesz obejrzeć dane?

My chcemy obejrzeć Twojego maila!
CZYTAJ RAPORT
X

Wakacje

W skrócie Średnia wielkość gospodarstwa domowego to 2 osob...

Ile jest tęczowych rodzin?

Dzięki naszemu badaniu możemy oszacować, ile aktualnie może ...

Na ile to badanie jest wiarygodne?

To magiczne pytanie trzeba rozdzielić na kilka pośrednich. Czy 1000 os...

Wydatki pozostałe

W skrócie Niska mediana (20 zł) sugeruje, że znaczna czę&#...

Pozostałe towary i usługi

W skrócie Ogólnie rzecz biorąc, różnice w wydatka...

Zobowiązania finansowe

W skrócie Osoby badane mają średnio wysokie zobowiązania f...

Filantropia

W skrócie Osoby badane wykazują stosunkowo wysoki poziom zaangaż...

Odzież i obuwie

W skrócie Osoby badane zgłaszają znacznie wyższe śred...

Kieszonkowe

W skrócie Rodzice (rodzina) heteroseksualni przyznają średnio n...

Restauracje

W skrócie Osoby badane zgłaszają znacznie wyższe śred...

Edukacja

W skrócie Osoby badane zgłaszają znacznie wyższe śred...

Rekreacja i kultura

W skrócie Osoby badane zgłaszają znacznie wyższe śred...

Chat Icon Close Icon