Zwracanie produktów

Zwroty konsumenckie

Czy zwracasz produkt niespełniający oczekiwań? Może zaskakująco, ale zawsze zwraca tylko 17,5% z nas (RPW 6200 zł). Często decyduje się na zwrot 27,5% osób badanych (6200 zł). Jeszcze więcej – 30,5% – zdarza się dokonać zwrotu produktu, który nie spełnia oczekiwań (5700 zł). Rzadko zwraca 19,5% (5900 zł), a nigdy 4,5% (5500 zł). Analiza średniej różnicy między przychodami a wydatkami (na gospodarstwo domowe) wydaje się kontrintuicyjne – osoby, dla których ta różnica jest niższa, a więc zarabiają niewiele więcej niż wydają rzadziej zwracają niż te osoby, którym, średnio, zostaje w portfelu więcej.

Kobiety nie marnują kasy

Kobiety (i osoby tak identyfikujące się) są lepszymi konsumentkami! Zawsze lub często nietrafiony produkt zwraca prawie połowa z nas. Dla porównania robi tak tylko 42% osób identyfikujących się jako mężczyźni oraz 39% osób niebinarnych. Te osoby najczęściej w ogóle nie zwracają nieudanych produktów (aż 7% osób respondenckich niebinarnych tak wskazało).